Právo na odstoupení

ODSTOUPENÍ U VELKOOBCHODNÍCH OBJEDNÁVEK:

Každý zákazník, který nakupuje na www.stockfirmati.com, má právo odstoupit pouze v případě, že je předplatitelem služby dropshipping nebo pokud výrobky neodpovídají popisu či mají vady. Jelikož jsme velkoobchod otevřený pouze držitelům DIČ, neumožňujeme výměnu velikostí.
V případě žádosti o vrácení z důvodu nesouladu produktu zašlete e-mail na [email protected], kde uvedete kód produktu na štítku, číslo objednávky a důvody vrácení. Náš zákaznický servis zpracuje vaši žádost a bude vás kontaktovat pro další postup.
Zrušené objednávky: V případě zrušení objednávky provede Borelli Store vrácení peněz s ponecháním 10 % hodnoty objednávky jako poplatek za správu a přepracování produktů.

ODSTOUPENÍ U DROPSHIPPING OBJEDNÁVEK:

Zákazníci předplatného služby DROPSHIPPING mají právo odstoupit a vrátit zakoupený produkt, o který již nemají zájem.

Stockfirmati umožňuje vrátit zboží pomocí jednoduché procedury přímo z uživatelského panelu. Stačí se přihlásit do historie objednávek, vybrat příslušnou objednávku a postupovat podle pokynů.
Náklady na vrácení zboží nese zákazník, který musí produkty zaslat na následující adresu:

Borelli Store srl
Via dei marmorari, 94 - 41057 Spilamberto (MO)

Po obdržení produktu do našeho skladu provede Stockfirmati refundaci formou neomezeného kreditu pro další objednávky na www.stockfirmati.com.

Podle měsíčního obratu a procenta vrácení bude z refundace stržena částka za přepracování produktů a skladové náklady.

Tabulka vrácení:

Měsíční vrácení pod 7 % = Zadržení 10 % z refundace
Měsíční vrácení mezi 7,1 % a 10 % = Zadržení 15 % z refundace
Měsíční vrácení mezi 10 % a 15 % = Zadržení 20 % z refundace
Měsíční vrácení mezi 15 % a 20 % = Zadržení 25 % z refundace
Měsíční vrácení mezi 20 % a 30 % = Zadržení 30 % z refundace
Měsíční vrácení nad 30 % = Zadržení 50 % z refundace

Odstoupení lze uplatnit do 30 dnů od převzetí zboží.

Pokud narazíte na problémy, napište na [email protected] a obdržíte pokyny k dokončení vrácení.

Výjimky z práva na odstoupení:

Právo na odstoupení se nevztahuje na následující případy:

a) smlouvy o službách po jejich úplném splnění;

b) dodávky zboží nebo služeb, jejichž cena podléhá výkyvům trhu mimo kontrolu dodavatele;

c) dodávky zboží vyrobeného na zakázku nebo personalizovaného;

d) dodávky zboží, které se může rychle zkazit;

e) dodávky zboží, které z hygienických důvodů nelze vrátit;

f) dodávky zboží, které se po doručení smíchá s jiným zbožím;

g) dodávky alkoholických nápojů s dodáním po 30 dnech od objednání;

h) služby naléhavých oprav a údržby;

i) dodávky audio nebo video nahrávek a softwaru otevřeného po dodání;

l) dodávky novin, časopisů a publikací;

m) po třetí žádosti o vrácení v 12 měsících nese náklady zákazník;

n) ubytovací služby, doprava, catering nebo volnočasové aktivity s pevně daným termínem;

o) dodávky digitálního obsahu bez fyzického nosiče.