Právo na odstoupení
ODSTOUPENÍ OD HROMADNÉ OBJEDNÁVKY
Hromadné objednávky jsou určeny výhradně pro prodejce a odborníky v oboru. Z tohoto důvodu není možné odstoupit z důvodů osobní chuti nebo změny velikosti/modelu.
Kdy lze odstoupit:
Zákazník může uplatnit právo na odstoupení pouze v těchto případech:
Vyloučení odstoupení:
Není možné odstoupit od zakoupení zapečetěného zboží, které nelze vrátit z hygienických nebo zdravotních důvodů a bylo po dodání otevřeno (např. plavky a spodní prádlo).
Jak požádat o vrácení:
V případě vadného nebo neodpovídajícího výrobku zašlete e-mail na:
[email protected]
Ve zprávě uveďte:
Po obdržení žádosti zákaznický servis situaci prověří a kontaktuje zákazníka s instrukcemi pro vrácení.
Vrácení peněz při zrušení objednávky:
Pokud je objednávka zrušena před odesláním, Borelli Store Srl vrátí platbu po odečtení 20 % správních a přípravářských nákladů.
ODSTOUPENÍ OD DROPSHIPPINGOVÉ OBJEDNÁVKY
Předplatitelé dropshippingu mohou odstoupit i z jiných důvodů než vad (např. změna rozhodnutí).
Metoda vrácení:
Náklady na vrácení hradí zákazník na adresu:
Borelli Store Srl
Via dei Marmorari, 94
41057 Spilamberto (MO) – Itálie
Výrobky musí být nepoškozené, nepoužité a s originální etiketou. Poškozené nebo zjevně použité zboží nebude přijato.
Vrácení peněz & kredit:
Po přijetí a kontrole zboží bude vystaven kredit platný 1 rok na www.stockfirmati.com.
Pro udržení efektivity skladu bude z vrácené částky odečteno procento podle měsíční míry vrácení a obratu zákazníka.
Sazby zadržení:
Tato politika zajišťuje efektivitu skladu a odrazuje od neudržitelných praktik dropshippingu.
Termíny a podmínky
Právo na odstoupení lze uplatnit do 15 dnů od dodání.
Pro pomoc je k dispozici náš zákaznický tým.
KONTAKTY
Pro informace nebo podporu k odstoupení:
[email protected]
